适用范围与阅读说明
本政策说明康复平台的账户与业务资料处理规则，包括经营管理 Web、康复师 Web、顾客 App、小程序及官网。实际使用具体功能前，应阅读该产品提供的当前政策与用途说明。
处理哪些信息
账户资料包括稳定账号标识、昵称、头像、绑定的登录凭证、会话、非敏感偏好及必要的操作记录。手机号、微信、Apple 等绑定方式以当前配置为准，关联冲突不会自动合并账号。
门店业务可能处理顾客基础与健康问询资料、预约、服务记录、订单、付款、退款、权益和回访。专业服务可能处理评估、方案、实际执行、训练反馈、授权上传的附件及专业沟通。各类资料按实际业务与本人授权范围处理。
用途与同意
资料用于账户认证、门店接待与服务、专业评估与执行、训练反馈、交易权益、沟通及必要的审计。服务拍照、语音转写、训练媒体或教学分享等可选用途需要清楚的用途范围和有效同意记录。
同意记录保留文本版本、决定、发生时间及来源。本人可以在认证后的产品中查看和撤回适用的用途同意。撤回限制未来该用途操作，不覆盖历史回执或已经发生的服务与交易事实；保留材料不表示仍可用于公开教学分享。
谁可以访问
租户是管理边界，门店是顾客关系、专业资料、文件与权益的本地业务边界。门店人员只在当前岗位及授权范围内访问本店资料。总部管理可在本租户授权范围内只读查询，不能修改专业结论。
总部财务仅访问财务相关汇总与明细，不访问临床、聊天或音视频资料。员工撤权、交接或组织冻结后，下一动作检查当前有效状态。官网公共读取只包含明确发布的页面文案和产品入口。
专业辅助与外部服务
资料整理和专业辅助功能可能处理所选业务操作所需的信息，提供摘要、分析或内容建议，并保留来源、版本与处理状态。相关建议需要专业人员判断，不会自动成为专业结论或正式报告。
短信、登录及资料处理等外部服务的具体可用性和信息处理说明，以产品当前配置和对应的用途告知为准。
保存、冻结与注销
业务删除采用软删除或冻结。服务、交易、权益、同意回执和必要审计历史持续保存，负责人交接不重写历史。关店或转营冻结当地业务与权益，不自动迁移、继承、退款或解冻。
本人软注销需要当前认证和专用的一次验证。成功后冻结账号并撤销全部会话，原业务事实及凭证归属保留；普通注册不会隐式恢复注销账号。具体注销步骤见注销说明。
你的访问与操作
在认证后的本人产品中，可以查看本人账户资料、允许编辑的基础信息及用途同意记录，并按产品能力提出更正、撤回同意或注销。本人不能编辑专业结论、其他门店备注或历史确认人。
账户与资料相关问题，请通过本人使用的产品渠道处理。请勿在官网提交私人病历或身份材料。
官网与本地偏好
官网仅展示平台介绍和产品导航，不直接办理预约、支付或账户注销，也不收集私人病历。官网在浏览器本地保存你选择的浅色、深色或跟随系统主题。
这些外观偏好保存在浏览器本地，不作为业务账户资料提交。官网不接入营销留资表单或第三方统计脚本。